Sadržaj:

Interakcija S Veterinarom
Interakcija S Veterinarom

Video: Interakcija S Veterinarom

Video: Interakcija S Veterinarom
Video: Мультфильм "Профессия ВЕТЕРИНАР" мультсериал НАВИГАТУМ КАЛЕЙДОСКОП ПРОФЕССИЙ 2024, Ožujak
Anonim

Puno je razloga za svrbež, dođite na sastanak, shvatit ćemo

- A ja nemam vremena, a vaš je prijem vrlo skup. - Oprostite, ali ja nisam Kašpirovski i ne mogu dijagnozirati telefonom! - Dakle, niste stručnjak!

- Kako radiš?

- Svaki dan, neprekidno.

- A od kojeg vremena?

veterinar
veterinar

- Puno je razloga za svrbež, dođite na sastanak, shvatit ćemo.

- A ja nemam vremena, a vaš je prijem vrlo skup.

- Oprostite, ali ja nisam Kašpirovski i ne mogu dijagnozirati telefonom!

- Dakle, niste stručnjak!

- Sve sam radio po tvojim uputama, ali psu je sve gore i gore !!! Tužit ću te!

- Oprostite, tko ste vi? Kad ste me posjetili?

- Nisam bio s tobom. Prije godinu dana propisali ste liječenje psu mog susjeda, a moj pas to isto ima i sada.

(Telefonski pozivi u klinici)

Želio bih ubaciti nekoliko riječi za liječnike koji rade, bilo da su to liječnici u klinici, služba poziva ili konzultanti (većina nas nekako kombinira ove ipostasi). Ogromna većina liječnika (a ostale ne želim zvati liječnike) uvijek se pokušava strpljivo i s razumijevanjem odnositi prema vlasnicima bolesnih životinja. Kao odgovor, to se događa na različite načine.

Pa krenimo od liječnika koji rade u klinikama.

Prvo, liječnik ima određeni radni dan. Svatko od nas radi iznutra i izvana, a zatim ide kući. U klinikama prije zatvaranja recepcija prestaje raditi, u trgovinama deset minuta prije kraja radnog dana osiguranje prestaje puštati kupce, u metrou zatvaraju ulaz, ne pitajući se kako ćete doći kući. U veterinarskoj ambulanti svake večeri čuju se molbe: "Pa mi smo zadnji, prihvatite, ovo je nekoliko minuta!" I nikakva uvjeravanja koja dežurni liječnik već pola sata prima u susjednoj ordinaciji, da je nemoguće detaljno pregledati i dati kompetentan savjet u nekoliko minuta, da su muž i djeca kod kuće, trgovina zatvoriti, a radni dan je završio prije četrdeset minuta, ne pomažu …

debela mačka
debela mačka

Drugo, liječnik sam odlučuje koliko vremena treba potrošiti na sastanak i koga prvo uzeti. U nekim je slučajevima letimičan pregled dovoljan za postavljanje dijagnoze, a ponekad u teškim slučajevima liječnik provede najmanje 10-15 minuta samo pitajući vlasnika životinje! Plus liječenje (a to može biti spora kapalica) i imenovanje tečaja liječenja (ponekad morate zapisati dvostruki list s popisom lijekova i postupaka). Često se u redu nađu nezadovoljni, mrmljajući da je liječnik loš specijalist, jer toliko dugo treba zezanja, i općenito oni tamo voze čaj, a mi ovdje sjedimo itd., Itd., Itd. I kakvi se skandali ponekad rasplamsaju ako liječnik odluči uzeti ozbiljno bolesnu životinju iz reda. Brojanje može trajati nekoliko minuta, a iz reda čeknete: "Ne za šankom, mi sjedimo, i pustite ih da sjednu!" Strpite se molim vasjer svatko od nas može doći u takvu situaciju!

Treće, liječnik nije Gospodin Bog: nije uvijek moguće postaviti točnu dijagnozu, ne mogu se izliječiti svi pacijenti. Vrlo malo bolesti može se dijagnosticirati samo pregledom. U većini slučajeva potrebno je više istraživanja, a često je i skupo. Ovo nije način za "ispumpavanje" novca, već hitna potreba. A naši ljubimci nisu besmrtni. Čak i najiskusniji liječnici umiru od pacijenata … Jao.

Četvrto, morate vjerovati svom liječniku ili se odmah oprostiti ako nakon prvog posjeta smatrate da vam se ta osoba ne sviđa. Neki vlasnici uspiju promijeniti sedam liječnika u tjedan dana, svaki se žali na prethodnog i traži imenovanje drugog, sigurno ispravnog, tijeka liječenja. Kao rezultat toga, životinja se dovede u kritično stanje, a njezin vlasnik uvjeri sve na šalteru da su svi liječnici šarlatani, samo bi otkinuli novac. Shvatite da postoji nekoliko načina liječenja iste bolesti, svaki liječnik ima svog omiljenog. U jednom danu neće biti učinka, a skokovi s kursa na tečaj samo dovode do pogoršanja situacije.

Peto, nemojte se baviti samoliječenjem !!! Samo liječnik nakon pregleda i pregleda može propisati tijek liječenja koji je prikladan posebno za vašeg psa (mačku) u ovom određenom stanju. Činjenica da je vaša mačka prije godinu dana napisala na isti način krvlju kao i sada i da se susjedov pas kašljao na isti način kao i vaš sada ne znači ništa !!! Prošle godine mačka je mogla imati cistitis u pozadini prehlade, a sada - urolitijaze. Susjedov pas mogao bi patiti od kroničnog bronhitisa, a vaš - zatajenja srca, u kojem također postoji kašalj. Liječenje različitih dijagnoza različito je, a zatim će zahtjevi otići liječniku kad mu zanemarena životinja konačno padne u ruke.

Šesto, protiv liječnika postoji puno zahtjeva zbog troškova usluga. Molim vas, shvatite da liječnik sam ne donosi cijene, ali novac ne stavlja u džep, već ga gura na blagajni ili predaje knjigovođi. Da biste izbjegli neugodnu situaciju, unaprijed provjerite cijene. Svaka klinika ima cjenik. Imajte na umu da se cijene usluga zbrajaju (na primjer, trošak injekcije sastoji se od troškova samog postupka, šprice i lijeka). Postoji još jedna suptilnost. U jednoj klinici cijena za pregled može biti prilično visoka, ali je naznačena u zagradama: imenovanje (pregled, konzultacije, dijagnoza, propisivanje liječenja). U drugoj se klinici za svaki od ovih predmeta naplaćuje zasebna mala naknada. Ukupno je trošak isti! U svakom slučaju, cjenik ne sastavlja liječnik,i ako imate pitanja ili pritužbi, pogledajte priručnik, ne ometajte imenovanje liječnika.

- Uđite, predstavit ću vam Katju.

Radi kao pozivnica.

(Iz monologa poznate bake, čiju mačku promatram već 10 godina)

Sada za uslugu pozivanja. Općenito, problemi interakcije između liječnika i vlasnika životinje isti su (povjerenje, cjenovna politika, samoliječenje), ali postoji niz nijansi.

Dolaskom u kliniku osjetite kakav je odnos prema vama i vašem ljubimcu, vidite kako su prostori opremljeni, kako je osoblje odjeveno i slično i možete formirati svoje mišljenje (ako je nepovoljno, uvijek možete napustiti ovu kliniku). Nazovite liječnika (pogotovo ako poziv ide putem dispečera), još uvijek ne znate koga ćete vidjeti na pragu. Stoga je bolje nazvati liječnika koji vam preporučuju prijatelji, poznanici, uzgajivač i tako dalje.

Kućni poziv je uvijek skuplji od istog posla u klinici (posao košta jednako plus trošak poziva), a imajte na umu da ne plaćate koliko vam je liječnik otišao (vozio), već za činjenica da niste gurnuli vičuću mačku u košaru, niste se tresli s njim u tramvaju i niste sjeli u red. Najgore je što liječnik dobrog srca odlazi na pozive u svoju i susjedne kuće, pogotovo kad to vlasnici znaju i koriste. Jedna moja prijateljica neprestano se vraćala kući s posla gotovo noću, vikendom je rijetko izlazila u posjet ili na piknik - sve slobodno vrijeme proždirali su pozivi, ali je istovremeno sjedila praktički bez novca, jer na pozivima rečeno joj je: "Pa, mi živimo u susjednoj kući … Teško ćete izgubiti vrijeme tako što ćete doći k nama …" - i nakon takve fraze sramila se imenovati stvarnu cijenu. Usput, podsjetio bih vas i na jednu poznatu frazu: "Liječnici ne piju slatkiše i ne jedu cvijeće!"

puni hladnjak
puni hladnjak

I liječnici su ljudi. Ako vaša životinja ima nešto što nije hitno, prije nego što nazovete liječnika (posebno na kućni telefon), pogledajte vrijeme i kalendar. Apogee u mojoj praksi bio je poziv u sedam ujutro ("Mačka se nije kalila pet dana, možda joj da klistir?") I poziv u 10 sati 1. siječnja mački s kroničnim cistitisom (i ne možete uzeti ni dvostruku cijenu za poziv, ljubavnica u umirovljenoj baki, koja, kako mi se činilo nakon pregleda mačke, jednostavno nije imala s kim popiti čaj u novogodišnje jutro).

Nije uvijek moguće postaviti dijagnozu tek nakon pregleda. U klinici ćete biti poslani u susjednu sobu i zatraženo je da pričekate rezultate testa i vratite se na zakazano. Liječnik koji je došao kod vas zamolit će vas da odete na pretrage (RTG, ultrazvuk itd.) I … ponovno ga nazovete. Molimo vas da shvatite da ovo nije način krađe novca, već želja za postavljanjem točne dijagnoze kako bi se propisao najbolji tretman za slučaj. Ako životinji treba operacija ili drugi postupci koji se ne mogu izvesti kod kuće, liječnik će vas poslati u kliniku, ali on je obavio svoj posao (dijagnoza i primarni recepti). I to se mora platiti, unatoč činjenici da neki vlasnici - nažalost - misle drugačije.

O pitanju operacija kod kuće. Naravno, idealno bi bilo da se operacija izvodi u klinici u kojoj postoje posebne svjetiljke, stolovi i strojevi, tim radi, može se snimiti rendgen itd. Liječnici iz velikih klinika sada prezirno gledaju na domaće praktičare. No, vratimo se unatrag samo prije 15-20 godina, kad su prezrivo gledali liječnike koji pokušavaju učiniti bilo što s malim životinjama općenito teže od kastracije mačaka (čak i kod kuće, barem u klinici): "Evo još zezanja, to je lakše uspavati! " Pa čak i sada - odvezite se par stotina kilometara od Sankt Peterburga … Prije godinu dana bio sam na odmoru na Kubanu (išao sam s alatom i lijekovima) - doma sam kastrirao dvije mačke - skoro su me uveli moje ruke. Pa, tamo to ne rade, a nije dovoljno sreće uzgajati ili redovito utapati mačiće. Stoga - ovo je moje osobno mišljenje - liječnik je bolji,koji će kvalitativno izvesti operaciju u "terenskim" uvjetima (pogotovo ako je pacijent daleko od najbliže klinike opremljene najnovijom znanošću i tehnologijom) od liječnika koji dijagnozu ne može postaviti bez par računala. Dobro se sjećam kako je bilo raditi u institutu krajem 80-ih - početkom 90-ih: nema tople vode, postoji problem s dezinficijensima, anestezija - samo rometar, a to je u oskudici, ni manji deficit - šavni materijal, lijekovi, antibiotici - penicilin i bicilin … Ali operirali su (ja sam tada bio u SSS-u, proučavao, pomagao): na crijevima, na maternici i na kostima!koji čak ni par računala ne može postaviti dijagnozu. Dobro se sjećam kako je bilo raditi u institutu krajem 80-ih - početkom 90-ih: nema tople vode, postoji problem s dezinficijensima, anestezija - samo rometar, a to je u oskudici, ni manji deficit - šavni materijal, lijekovi, antibiotici - penicilin i bicilin … Ali operirali su (ja sam tada bio u SSS-u, proučavao, pomagao): na crijevima, na maternici i na kostima!koji čak ni par računala ne može postaviti dijagnozu. Dobro se sjećam kako je bilo raditi u institutu krajem 80-ih - početkom 90-ih: nema tople vode, postoji problem s dezinficijensima, anestezija - samo rometar, a to je u oskudici, ni manji deficit - šavni materijal, lijekovi, antibiotici - penicilin i bicilin … Ali operirali su (ja sam tada bio u SSS-u, proučavao, pomagao): na crijevima, na maternici i na kostima!

Nazovite veterinarski stan u dva ujutro:

- Doktore, dajte mi savjet: moji prozori idu ravno na krov susjedne kuće, tamo mačka ima spolni odnos s mačkom i toliko viče da nas sprečava da spavamo.

- Pozovite mačku na telefon.

- Pa što? Hoće li prestati seksati ???

- Pa, stao sam!

(Tužna anegdota)

I na kraju, o dopisnim konzultacijama. Oh, i naši ljudi vole ovaj posao …

Prvo, ponavljam - teško možete ikada dati cjelovit savjet u odsutnosti. Nemojte se uvrijediti kad vam liječnik odbije dati detaljan odgovor u ljekarni, telefonom ili putem interneta. Jedno je kad ljudi pitaju kako se riješiti buha ili crva, kako cijepiti, hraniti, piti, pripremati se za put, a sasvim je drugo kada, na primjer, na forumu pročitate: "Moj pas kaka s krvlju cijeli dan. Što učiniti? " I puno savjeta dobrih prijatelja-članova foruma, koji su naravno i ljubitelji životinja, ali imaju isti odnos prema veterini kao i ja prema baletu … I liječnik-moderator pokušava sve to ukloniti glupost i daje jedini istinski savjet: trčite u kliniku, ovo može biti bilo što: od "olimpijade" do stranog tijela, od upale analnih žlijezda do trovanja otrovom štakorima !!! Ali ne, korisnici foruma su nesretni,imamo lošeg liječnika, on ne želi liječiti … Ista priča i veterinarske ljekarne: "Napisali ste - konzultacije s veterinarom! Zašto me šaljete u kliniku?!"

Drugo, ako imate telefonski broj klinike u kojoj se liječi vaša životinja, tada biste, u principu, trebali dobiti savjet u bilo koje vrijeme tijekom radnog vremena. Ako vam je liječnik dao svoj mobitel ili kućni broj, nemojte zlostavljati !!! Liječnici su isti ljudi! Imaju vikende, praznike, imaju obitelji, prijatelje, odlaze u posjete, kino i kazališta, oni poput vas jedu, spavaju, razbolju se i čak (otkrit ću strašnu tajnu) odlaze na toalet. Štoviše, vaš ljubimac nije jedini pacijent. Nedavno mi je podnesena pritužba zašto se nisam javljao na telefon (nazvala je gospođa koja me gnjavila mjesec dana pozivima 5-6 puta dnevno). Objašnjenje da sam pomagao tijekom operacije (intraartikularni prijelom kuka) nije je zadovoljilo. Ništa manje ogorčenje izazvala je činjenica da sam nakon tjedan dana komunikacije s njom počeo noću isključivati telefon. Pa što učiniti? Ja sam također živa osoba …

Pa, i, konačno, želio bih svima nama uzajamno povjerenje, strpljenje i zdravlje u životinjama i ljudima!

Lik: Vera Glotova